Privacy Policy

La presente informativa descrive come Ci Siamo Rotti tratta i dati personali degli utenti che consultano questo sito e che utilizzano i moduli di contatto, preventivo, registrazione e prenotazione. L'informativa e resa ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 (di seguito "GDPR") e si applica al solo trattamento svolto tramite questo sito; non si estende ad altri siti eventualmente raggiungibili tramite link.

1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei dati personali e Ci Siamo Rotti, con sede in via degli alidosi 8, 00163 Roma (RM) - P.IVA 05172840232.

Recapiti per ogni richiesta relativa al trattamento dei dati: email csr@cisiamorotti.it, telefono +39 3500307864. Il titolare non ha nominato un Responsabile della protezione dei dati (DPO), non ricorrendo i presupposti di obbligatorieta previsti dall'art. 37 del GDPR.

2. Tipologie di dati trattati

Il sito tratta i dati personali che l'utente fornisce volontariamente compilando i moduli presenti:

• Modulo Contatti: nome e cognome, email, telefono (facoltativo), servizio di interesse, testo del messaggio.
• Modulo Preventivo: dati anagrafici e di contatto del richiedente e dati del veicolo (es. marca, modello, targa) necessari a formulare la stima.
• Registrazione e area riservata: dati anagrafici, email, password (conservata esclusivamente in forma cifrata) e dati di contatto.
• Prenotazione appuntamento: dati dell'utente, del veicolo e data/ora richiesta per l'intervento.

In conseguenza dei servizi richiesti possono essere trattati anche dati relativi alle lavorazioni eseguite sul veicolo e ai documenti fiscali (es. fatture). Sono inoltre trattati dati di navigazione tecnici (es. cookie di sessione): per il dettaglio si rimanda alla Cookie Policy.

3. Finalita del trattamento

• Rispondere alle richieste di informazioni e di preventivo inviate tramite i moduli.
• Gestire la registrazione, l'autenticazione e i servizi dell'area riservata.
• Gestire gli appuntamenti, le schede di lavoro e i rapporti contrattuali connessi.
• Adempiere agli obblighi di legge, contabili e fiscali (es. emissione e conservazione delle fatture).

4. Base giuridica

• Consenso dell'interessato per l'invio di richieste tramite i moduli di contatto (art. 6, par. 1, lett. a, GDPR).
• Esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali richieste dall'interessato (art. 6, par. 1, lett. b, GDPR) per preventivi, prenotazioni, appuntamenti e servizi.
• Obbligo legale a cui e soggetto il titolare (art. 6, par. 1, lett. c, GDPR) per gli adempimenti amministrativi, contabili e fiscali.
• Legittimo interesse del titolare (art. 6, par. 1, lett. f, GDPR) per la sicurezza del sito e la prevenzione di abusi.

5. Natura del conferimento

Il conferimento dei dati contrassegnati come obbligatori nei moduli e necessario per dar seguito alla richiesta: il mancato conferimento rende impossibile, ad esempio, rispondere a un messaggio, elaborare un preventivo o registrare un account. Il conferimento dei dati facoltativi (es. il numero di telefono nel modulo contatti) e libero e non pregiudica l'erogazione del servizio.

6. Modalita e periodo di conservazione

I dati sono trattati con strumenti informatici e con misure tecniche e organizzative adeguate a garantirne sicurezza e riservatezza, da personale autorizzato e istruito. I dati sono conservati per il tempo strettamente necessario alle finalita per cui sono raccolti e, comunque:

• i dati dei moduli di contatto/preventivo, per il tempo necessario a gestire la richiesta e i conseguenti contatti;
• i dati dell'account e dell'area riservata, fino alla cancellazione dell'account da parte dell'utente o per inattivita prolungata;
• i documenti contabili e fiscali, per i termini di conservazione previsti dalla legge (in genere 10 anni).

Decorsi i termini, i dati sono cancellati o resi anonimi in modo irreversibile.

7. Destinatari e comunicazione dei dati

I dati possono essere trattati da personale autorizzato del titolare e da soggetti esterni che operano come responsabili del trattamento ai sensi dell'art. 28 GDPR (ad esempio: fornitore di hosting del sito, servizi per la fatturazione elettronica, consulenti contabili). I dati possono inoltre essere comunicati ad autorita ed enti pubblici quando previsto dalla legge. I dati non sono diffusi ne ceduti a terzi per finalita diverse da quelle indicate nella presente informativa.

8. Trasferimento dei dati verso paesi terzi

Il sito carica i caratteri tipografici tramite il servizio Google Fonts dai server di Google: tale operazione puo comportare il trasferimento di dati di connessione (es. indirizzo IP) verso server situati anche al di fuori dell'Unione Europea. Eventuali trasferimenti avvengono nel rispetto delle garanzie previste dagli artt. 44 e seguenti del GDPR (decisioni di adeguatezza o clausole contrattuali standard). Il dettaglio e riportato nella Cookie Policy.

9. Diritti dell'interessato

In ogni momento l'interessato puo esercitare i diritti previsti dagli artt. 15-22 del GDPR:

• accesso ai propri dati personali e loro rettifica;
• cancellazione ("diritto all'oblio") e limitazione del trattamento;
• opposizione al trattamento e portabilita dei dati;
• revoca del consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceita dei trattamenti svolti prima della revoca.

Le richieste vanno indirizzate al titolare ai recapiti indicati al punto 1. L'interessato ha inoltre diritto di proporre reclamo all'Autorita Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it) qualora ritenga che il trattamento violi la normativa vigente.

10. Modifiche alla presente informativa

Il titolare si riserva di aggiornare la presente informativa per adeguarla a novita normative o organizzative. La versione vigente e sempre quella pubblicata su questa pagina, con indicazione della data di ultimo aggiornamento.

Ultimo aggiornamento: 26/06/2026.